ООО УК «Любимый дом» управляет не обычными многоэтажками, а бывшими общежитиями, построенными более 30 лет назад. Однако многие проблемы удается решать благодаря тому, что руководство компании находит индивидуальный подход к жильцам.

В январе 2011 года под управление компании «Любимый дом» перешли дома, расположенные на бульваре Солнечный и ул. Светлова г. Красноярска, введенные в эксплуатацию в 80‑х годах. В этих муниципальных общежитиях на сегодня приватизировано 80–90% комнат.
— Для таких домов департамент городского хозяйства еще в 2011 году разработал экономически обоснованный тариф 90 руб. 87 коп., — рассказывает директор ООО УК «Любимый дом» Наталья Николаевна Добрая. — Но, понимая финансовые сложности жильцов этих домов, мы на 2015 год приняли тариф 65 руб. за счет экономии расходов на коммунальные ресурсы.
С января по июль 2011 года, в период перехода этих домов из «Дирекции муниципальных общежитий» в УК «Любимый дом», жители выжидали и не платили по счетам ни одной из этих компаний, копился долг за ЖКУ.
— Как правило, долги за коммуналку в нашей стране связаны с недоверием жильцов. Люди еще со времен недобросовестных управляющих компаний не верят, что, отдав деньги, увидят результат, — говорит Наталья Добрая. — Чтобы преодолеть это недоверие, мы начали работу с личного общения и поиска индивидуальных решений. Предложили собственникам помещений: не хотите платить — можете сами сделать что-то для своего дома. В результате в доме по адресу бульвар Солнечный, 13 жильцы погасили почти миллион рублей долга, поменяв окна на общественных кухнях и в холлах. Мы приучаем людей к тому, что после приватизации комнат они являются собственниками жилья.
УК «Любимый дом» всячески помогает жителям возродить доверие. Например, если они сами делают ремонт в подъезде — поменяли линолеум, принесли чеки и акт выполненных работ, управляющая компания примет их в счет оплаты по первой строке платежки. Одни собственники делают ремонт самостоятельно, другие платят деньги в УК и заказывают именно те работы, которые хотят.
Таким образом, люди видят, что их плата за содержание и текущий ремонт жилья идет на реальные дела. Ремонт крыши и подвала замечают далеко не все, но каждый хочет, чтобы именно у него в подъезде, на его этаже было что-то сделано.
За четыре года работы управляющей организацией «Любимый дом» было сделано многое. В подвалах поменяли краны отопления, ежегодно проводится герметизация межпанельных швов, в 2012 году отремонтировали крыши, в 2014 — заменили все загрузочные карманы в мусоропроводах. Управляющая компания отремонтировала входные группы — восстановила ступени, установила перила и пандусы во всех трех домах. На бульваре Солнечный, 15 была сделана отмостка и заменена внутренняя обшивка кабин лифтов. На Светлова, 8 поменяли канализацию в подвале. Сейчас здесь начали большую работу по улучшению подачи электроэнергии — прокладывают новую проводку в комнаты бывшего общежития, устанавливают автоматы, так как нагрузка на проводку в комнатах в отсутствии общих кухонь высокая.
По программе капитального ремонта в трех домах УК «Любимый дом» ремонт крыши и замена лифтового оборудования предусмотрены в 2014–2020 годах, ремонт внутридомовых инженерных систем — в 2024–2033 годах, ремонт фасадов и подвалов — в 2029–2033 годах.
— Инженерные коммуникации водоснабжения и канализации в местах общего пользования у нас давно изношены на 100%, — говорит Наталья Николаевна. — Мы, конечно, не будем ждать 2029 года, поменяем их сами в счет текущего ремонта. Но вот новый лифт стоит почти два миллиона рублей, а у нас в каждом доме их два, заменить лифты мы не в состоянии — будем ждать, когда до нас дойдет очередь по программе капитального ремонта.

Елена ПРАВДИНА